Términos y condiciones

Quién está detrás

Rostuit (rostuit.com y app.rostuit.com) es un servicio de […], persona trabajadora autónoma con NIF […] y domicilio en […]. Para cualquier cosa, escríbenos a hola@rostuit.com.

Rostuit es un proyecto independiente. No tiene relación con ningún organismo de España ni de Rumanía, tampoco con el consulado.

Qué es Rostuit

Un sitio de preguntas y respuestas para la gente de Rumanía que vive en España o piensa venir. Lo publicado lo puede leer cualquiera. Con una cuenta, además, puedes preguntar, responder, comentar y votar, y seguir lo que te interese.

También hay un directorio de profesionales y guías prácticas en rumano y en castellano. Usar Rostuit es gratis.

Estos términos

Al crear una cuenta aceptas estos términos junto con las políticas de privacidad y de moderación. Si solo lees, te afecta lo que dicen sobre el contenido y la responsabilidad.

Si los cambiamos en algo importante, te lo diremos al menos 15 días antes, en Rostuit o por email. Si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta cuando quieras.

Tu cuenta

Para tener cuenta hay que tener al menos 16 años. Entras con un enlace que te mandamos por email o con tu cuenta de Google. Rostuit no usa contraseñas.

La cuenta es personal. Cuida el acceso a tu email, porque quien entre en él puede entrar en Rostuit en tu nombre. Si crees que alguien ha usado tu cuenta, escríbenos.

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes. Qué pasa entonces con tus datos y con lo que publicaste lo cuenta la política de privacidad.

Lo que publicas

Respondes de lo que escribes. Las preguntas, las respuestas, los comentarios y las publicaciones se ven en abierto, también desde buscadores como Google y desde asistentes de inteligencia artificial que citan páginas web.

Puedes preguntar de forma anónima, y entonces tu nombre no sale ni en la pregunta ni en tu perfil. Las respuestas y los comentarios van siempre con tu nombre.

Lo que publicas sigue siendo tuyo. Al publicarlo nos das permiso, gratis y sin exclusividad, para mostrarlo y traducirlo con «Tradu», en Rostuit y en lo que lleva a Rostuit, como un buscador o la vista previa de un enlace compartido. El permiso dura mientras siga publicado, también si borras tu cuenta, y entonces se queda sin tu nombre.

Tus preguntas las puedes borrar desde la propia pregunta. Si quieres retirar una respuesta o un comentario tuyo, escríbenos.

Lo que no se permite

No se puede publicar nada ilegal ni nada que vaya contra la política de moderación. Eso incluye los insultos y el acoso; los datos personales de otras personas; el spam; los engaños, como la reventa de citas del consulado; el contenido sexual explícito; y hacerse pasar por otra persona.

Tampoco se pueden usar programas para publicar o votar de forma automática, ni para saltarse los límites de uso.

Las respuestas no sustituyen a un profesional

Lo que se cuenta en Rostuit es la experiencia de cada cual y orientación general, aunque lo escriba un profesional verificado. No vale como asesoramiento profesional para tu caso concreto. Las normas y los trámites cambian, así que antes de decidir algo importante compruébalo con la administración o con un profesional.

Las guías las escribe Rostuit y las pueden aprobar profesionales verificados. Llevan la fecha de su última revisión, pero aun así pueden quedarse atrás. Si ves un error, avísanos.

Profesionales, fichas y el sello Verificado

El directorio tiene fichas creadas a partir de registros públicos y fichas que dan de alta los propios negocios. Quien aparece puede reclamar su ficha confirmando su móvil con un código por SMS. Para el sello Verificado sube además un documento que acredite su profesión, y lo revisa una persona de Rostuit.

El sello quiere decir que comprobamos la identidad y la cualificación de esa persona al verificarla. No garantiza cómo hace su trabajo. El sello no se vende ni se compra, y lo retiramos si deja de cumplirse lo que comprobamos o si se usa para engañar.

Si contratas a alguien que encontraste en Rostuit, el acuerdo es entre tú y esa persona. Rostuit no cobra comisiones ni interviene en ese trato.

Las fichas reclamadas pueden publicar novedades sobre su servicio, dos por semana como mucho. Nadie paga por esas publicaciones, que salen con el nombre de la ficha que las firma.

Si tienes una ficha que no pediste y no quieres aparecer, la página «No quiero aparecer» explica cómo retirarla.

Moderación y retirada de contenido

Todo lo que se publica pasa antes por una revisión automática con inteligencia artificial, y lo dudoso lo mira una persona. Cómo funciona y cómo reclamar lo explica la política de moderación.

Cualquiera, con cuenta o sin ella, puede pedir que retiremos un contenido desde app.rostuit.com/es/legal/retragere. Contestamos en un máximo de 48 horas.

Suspensión de cuentas

Si alguien incumple estos términos de forma grave o repetida, podemos limitar su cuenta o cerrarla. Salvo urgencia, antes se lo decimos con el motivo, y puede contestarnos.

Tú puedes dejar de usar Rostuit cuando quieras.

Responsabilidad

Rostuit aloja lo que publican otras personas y no lo puede revisar todo antes de que se vea. No respondemos de ese contenido mientras no sepamos que es ilícito. Cuando lo sabemos, lo retiramos sin demora.

Intentamos que Rostuit funcione siempre, pero puede haber cortes o errores. No respondemos de los daños que vengan de seguir lo publicado sin comprobarlo, ni de las webs ajenas a las que enlace el contenido. Nada de esto recorta los derechos que te reconoce la ley de consumo.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Si usas Rostuit a título personal, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio.

Si una parte de estos términos no fuera válida, el resto sigue en vigor.

Contacto

Para dudas o reclamaciones, escríbenos a hola@rostuit.com. Te contestamos en rumano o en castellano.

Esa misma dirección es nuestro punto de contacto para las autoridades, según el Reglamento de Servicios Digitales de la Unión Europea. Atendemos en castellano o en inglés, y también en rumano.