Politica de moderare

De ce moderăm

Rostuit e util dacă te poți baza pe ce citești și dacă nu ți-e jenă să întrebi. De aceea verificăm ce se publică, cu aceleași reguli pentru toată lumea, inclusiv pentru profesioniștii verificați.

Ce nu se publică

Ce e ilegal, cum sunt amenințările sau instigarea la ură și la violență.

Insultele și hărțuirea.

Datele personale ale altcuiva, cum ar fi telefonul, emailul, adresa sau actul de identitate. Pe ale tale le poți pune, deși nu te sfătuim.

Spamul și reclama, inclusiv linkurile care n-au legătură cu întrebarea. Profesioniștii vorbesc despre serviciul lor în publicațiile fișei. În răspunsuri, ideea e să ajute la întrebare.

Înșelătoriile pentru bani, cum ar fi promisiunea de acte sigure sau revânzarea programărilor la consulat.

Conținutul sexual explicit.

Să te dai drept altă persoană sau drept o instituție.

Ce n-are legătură cu viața în Spania a celor veniți din România, dacă încurcă discuția.

Cum verificăm

Fiecare întrebare, răspuns, comentariu și publicație trece printr-un model de inteligență artificială înainte să apară, la fel ca notele cu care profesioniștii aprobă un ghid. Modelul fie îl lasă să treacă, fie îl oprește. Dacă îl oprește, îl poate reține ca să-l vadă o persoană sau îl poate respinge.

Respinge singur doar cazurile clare, cum ar fi datele personale ale altcuiva sau insultele. Când are dubii, îl reține, și decide o persoană de la Rostuit.

Acum folosim un model Anthropic, prin OpenRouter. Îi trimitem doar textul pe care îl verifică, fără numele sau emailul tău. Dacă serviciul nu merge, textul apare fără această verificare și poate fi raportat la fel.

Fișele pe care le adaugă o firmă le verifică o persoană înainte să apară în director.

Oricine are cont poate raporta un conținut cu butonul «Raportează». Oricine, cu cont sau fără, ne poate cere să retragem ceva de la app.rostuit.com/legal/retragere. Ce se raportează și ce se cere verifică o persoană.

Ce se poate întâmpla cu un conținut

Reținut. Îl vezi doar tu, cu un mesaj, până se uită la el o persoană, care îl publică sau îl respinge.

Respins. Nu apare sau, dacă era deja publicat, nu se mai vede. Îl poți corecta și trimite din nou.

Unit cu altă întrebare. Dacă o întrebare o repetă pe una care există deja, le putem uni, iar adresa ei duce la cea care rămâne.

Retras după o sesizare. Dacă un raport sau o cerere de retragere are dreptate, conținutul nu se mai vede.

Îți spunem de ce

Când oprim sau retragem ceva de-al tău, te anunțăm pe Rostuit cu motivul. Dacă ai activat notificările pe email, primești și un email.

Dacă nu ești de acord, scrie-ne la hola@rostuit.com în următoarele șase luni. Se uită din nou o persoană și îți răspundem cu ce am decis și de ce. Poți merge oricând și în instanță.

Conturi

Dacă cineva încalcă regulile grav sau în mod repetat, îi putem limita ce poate face sau îi putem închide contul, pentru o vreme sau definitiv. În afară de urgențe, îi spunem înainte motivul.

Profesioniști verificați

Ca să verificăm un profesionist, o persoană de la Rostuit se uită la documentul pe care îl încarcă. Înainte, un model de inteligență artificială îl citește și marchează ce merită verificat, dar decizia e mereu a unei persoane.

Răspunsurile verificaților apar primele și trec prin aceeași moderare ca toate celelalte. Dacă se dovedește că datele nu erau adevărate sau că semnul e folosit ca să înșele, îl retragem.

Autorități și infracțiuni

Dacă o autoritate ne ordonă să retragem un conținut sau să-i dăm informații, respectăm legea și îi spunem persoanei vizate atunci când legea ne permite.

Dacă vedem ceva care sugerează o infracțiune ce pune în pericol viața sau siguranța cuiva, anunțăm poliția.